まずはこちらで、疑問に関する回答がないかご確認ください。
| 営業について | 印刷について |
| 納期について | 注文について |
| 入稿データについて | 料金・お支払い・配送について |
| 用紙について | その他のご質問について |
Q1. 営業日と営業時間は？
月曜日から金曜日の8：30から17：30までです。土・日・祝日はお休みをいただいております。その他年末年始・お盆休み・システムメンテナンスによる休業日は営業日カレンダーにてご確認ください。
※お客様へのメールのご返信や名刺商品発送業務は、営業日のみとなります。お休みの時に承りましたご注文やお問い合わせは、翌営業日にご対応させていただきます。
※お問い合わせ対応時間は、平日(月〜金）9：30〜12:00、13:00〜17：00です。
Q2. 納期を教えてください。
17：00までにご入稿いただきましたら、翌営業日にヤマト宅急便にて発送させていただきます。
※発送先により、到着日が異なる場合があります。
※名刺データの不備・発注数量不明・お届け先情報不備等でこちらより問い合わせ等が発生しますと、修正データをご送付頂いた時点及び不備情報をご連絡いただき当社にて確認できた時点をご注文日とさせていただきますのでご注意ください。また、銀行振込を指定された場合、弊社にて入金確認ができた時点をご注文日とさせていただきます。
Q3. 急に名刺が必要になったのですが・・・。
13：00までにご入稿いただけましたら、当日発送可能です。当日発送をご希望の場合は、お電話にてご連絡ください。
※他の状況により、対応できない場合もあります。あしからずご了承ください。
株式会社コトブキ企画「データ入稿の名刺制作サービス」 電話：06-6372-5669
Q4. 名刺の入稿データの種類は？
アドビ社のアドビイラストレーター(Adobe Illustrator) データのみとさせていただきます。
※Macintoshの場合、ファイル名は半角英数字にし、拡張子.eps を付けてご入稿ください。
※名刺のフォントは必ずアウトライン化をお願いいたします。
※ワードやエクセル等オフィス系データでの名刺入稿には対応しておりません。
※フォトショップで作成されたデータは、EPSにしてイラストレーターに貼ってください。
Q5. ワード/エクセル/パワーポイント/ＰＤＦで作った名刺データは使えますか？
当サービスではお受けいたしておりません。
Q6. データの送付はどうしたらいいですか？
まず当店でご用意しております名刺のテンプレートデータをダウンロードしてください。
お客様にて作成された、アドビイラストレーター(Adobe Illustrator) の名刺データを「テンプレート」に貼り付け、圧縮ファイルを作成し、注文フォームから送信してください。
注文フォームは、一度に10名様分をご入稿いただけます。
Q7. アドビイラストレーター(Adobe Illustrator) のデータは修正してもらえますか？
当サービスでは、データの修正・変更はお受けしておりません。あしからずご了承ください。
Q8.名刺データ作成の注意点はありますか？
テンプレートデータに、データ作成の注意点を記載しておりますのでご確認ください。
また、名刺データ作成の注意点のページも合わせてご覧ください。
Q9. 名刺の用紙・印刷品質を確認したいのですが、サンプルはありますか？
名刺の用紙無料サンプルを用意しております。ご請求フォームからお申込ください。
【⇒名刺の用紙無料サンプルのお申し込みはコチラ】
Q10. 名刺用紙の種類は？
通常名刺用5種、
2折名刺・ショップカード用3種、
の8種類をご用意しております。
詳しくは、名刺の用紙についてをご覧ください。
Q11. 持ち込んだ名刺用紙で印刷できますか？
万が一の事があった場合、代替が利かない事と当社使用の印刷機器での印刷の仕上がりを検証した上で、取り扱う名刺用紙を決定しておりますので、お持ち込みの用紙への印刷はお断りさせていただいております。
Q12. 名刺のサイズは？
通常名刺91mm×55mmの9号サイズ、
2折名刺は91mm×110mm、
ショップカードは182mm×55mmとなっております。
Q13. 名刺のサイズを変更する事はできますか？
当サービスまでご相談ください。
但し、通常名刺の場合、断裁機の指定サイズを越える場合は、お断りすることがあります。
通常名刺の断裁可能サイズは、Ｗ100〜45mm×Ｈ55mmとなります。
Q14. 角が丸い名刺(角丸加工)はできますか？
＋¥1,500（500枚まで）別料金にてお請けいたします。
Q15. エンボス加工等の特殊印刷は対応していますか？
別料金にてお請けいたします。スタッフまでお問い合わせ下さい。
Q16. 名刺ケースの素材を教えてください。
紙ケースを採用しています。中身が確認しやすい窓付きケースです。
Q17. 注文前に名刺の試し刷りを確認したいのですが？
誠に申し訳ございませんが、対応しておりません。無料サンプルをお申し付けください。
【⇒無料サンプルのお申し込みはコチラ】
Q18. 名刺以外の印刷をしてもらえますか？
はい、可能です。このサイトのサービス以外のご相談は、別途当社お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
【⇒コトブキ企画のお問い合わせフォームはコチラ】
Q19. 名刺の印刷はオフセット印刷ですか？
当サービスはFUJIXEROX Color 800 Pressによる高精細オンデマンド印刷を行っております。
無版印刷ですので、格安かつ短納期でのお仕上げが可能となっております。
Q20. 特色印刷はできますか？
『CMYKカラーモード』でのご指定をお願いしております。
特色（DIC/PANTONE）・RGBなどの色指示は扱っておりません。
Q21. 名刺サイズ全面ベタ塗り印刷は可能でしょうか？
可能です。不安な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q22. ベタ塗り・裁落としの名刺データは割増料金となりますか？
ご安心ください。全て同一価格でデータによる割増料金はいただきません。
Q23. 印刷の精度はどの程度ですか？
印刷時のズレ、裁断時のズレ等僅かなズレの積み重ねにより仕上がり誤差が生じる可能性があります。また、ベタ面はトナー印刷特有のムラが生じる場合があります。片面印刷は±1.0mm程度です。両面印刷は±1.5mm程度です。
Q24. 名刺の注文は何時まで受け付けていますか？
24時間受け付けております。ただし、17：00までの受付を当日の受け付けとして処理させていただいておりますので、17：00以降のご注文は翌営業日の受け付けになります。また、土・日・祝日はお休みをいただいております。
Q25. 注文のキャンセルはできますか？
原則的に受注生産のためご注文後のキャンセル・変更はできません。当サービスからの「注文確認」のメールを配信した時点で、ご注文確定とさせていただきます。
Q26. 見積もりはいただけるのですか？
価格につきましては価格ページに掲載しております。
【⇒価格ページはコチラ】
Q27. 名刺の最小注文ロットは何枚ですか？
100枚単位のご注文となります。
Q28. 名刺を面付けしたデータで入稿すると安く印刷してもらえますか？
はい可能ですが、以下の条件を満たしたデータに限らせていただきます。
1. 通常名刺のみの対応となります。（二つ折り、ショップカードは対応していません）
2. 弊社の用意したテンプレートにデータを丁付けしていただきます。
専用テンプレートのダウンロードは、こちらの面付け名刺テンプレートからお願いします。
3. 10丁付け用のテンプレートとなりますので、ひとつのテンプレートに同時に
貼り込めるのは、10から割り切れる２名、５名、10名となります。
Q29. 前回と同じ内容でリピート注文したいのですが？
当サービスでは、データ保存のサービスを行っておりません。申し訳ありませんが、お申し込みごとにデータ入稿をお願いいたします。
Q30. 名刺に問題があった場合、返品は可能ですか？
正式なご注文確定後のお客様の都合による返品はできません。
ただし、以下の場合は商品到着後7日以内にEメール(m-meishi@kotonet.co.jp)
または
電話06-6372-5669・FAX06-6372-0586
までご連絡ください。
a．申し込まれた商品と現品が異なっている場合。
b．版ズレ・汚れなど当社のミスによる場合等は無料で代替品を発送させていただきます。
Q31. 配送会社はどこを利用していますか？
ヤマト運輸でのお届けとなります。
Q32. 代金引換配送（コレクト便）の領収書はどうなりますか？
代引きの場合、配送業者の荷札が公式な領収書となります。
また、お届け先が領収書の宛先として記載されますので、ご注文の際にご確認の上、ご入力ください。（配送業者の領収書は税務署等で認められています。）
Q33. メール便発送の方が送料が安くないですか？
当サービスでは、確実に商品をお届けするために、宅急便を使用させていただきます。万一ご不在であっても不在票が投函されますので後日ご都合の良い日時にお受け取りが可能です。
Q34. 海外への発送は可能ですか？
誠に申し訳ございませんが、現在対応しておりません。
Q35. クライアントに直接、納品できますか？
送料(￥600)とは別に￥200で、代行納品サービスを行っております。
但し、納品先と請求先が異なりますので、代金引換配送のご利用はできません。銀行振込または、クレジットカード決済にてお願いいたします。
